Цифровий етикет: правила онлайн спілкування

Дотримуйся тих самих стандартів поведінки, що й у реальному житті

Цифровий етикет суттєво не відрізняється від звичайного етикету. Ніколи не пиши в інтернеті того, що не сказав би особисто

Пиши правильно, без помилок

Зараз кожен пристрій має вбудовану функцію перевірки помилок і автокорекції. Перед публікацією будь-якого тексту, перевір його правопис

Публічно робити акценти на помилки інших людей - дурний тон

Коли знаходиш помилку в тексті, не пиши про неї в коментарі під постом, а повідом автору особисто

Правила онлайн спілкування - це вміння поважати інших і їхній час

Не зловживай святковим спамом (картинки, гіфки та відео-мультики). Якщо ти хочеш привітати когось і показати, що ти робиш це щиро, зателефонуй чи напиши своїми словами все, що ти хотів би сказати

В соцмережах не варто відмічати друзів на листівках і світлинах з привітаннями

Вони будуть закріплені за їх публічним профілем, але самі листівки друзям можуть не подобатися

Задавайте питання відразу

При звернені до людини з питанням чи проханням в месенджері, візьми за правило помісти привітання та питання в одну оповістку, щоб після "Привіт” він не чекав, доки ти сформулюєш своє звернення

Спілкування в груповому чаті мають бути по ділу

Не потрібно в них вітати всіх зі святами. Уникай написання однієї думки декількома повідомленнями по одному слову

Зверни увагу на правила онлайн спілкування за допомогою голосових повідомлень

Голосові повідомлення полегшують комунікацію, але якщо ти хочеш повідомити якусь важливу інформацію, краще написати її. Інакше корисним буде зробити короткий опис того, що було в аудіоповідомленні, так в майбутньому легше буде знайти цю інформацію. Доречно також вказати наскільки терміновим має бути відповідь на голосове повідомлення (щоб співрозмовник розумів, чи потрібно йому зараз слухати отриману звістку). Багатьох дратують голосові повідомлення, тому варто уточнити, наскільки вони будуть доречними

Не турбуй людей вночі

Якщо потрібно відправити інформацію пізно ввечері - використовуй автоматичне відправлення повідомлень у вказаний час або коли співрозмовник буде онлайн (деякі месенджери і поштові агенти мають такі інструменти)

Завжди вказуй тему електронного листа, так легше зрозуміти, наскільки швидко має зреагувати адресат

Сам текст листа краще розділяти на абзаци і в кінці повідомити, що саме ти очікуєш від людини

Слідкуй за мікрофоном на онлайн конференціях

В часи коронавірусу попит на цифровий етикет зріс через збільшення комунікації в мережі інтернет, зокрема зросла кількість різноманітних онлайн конференцій. Щоб їх відвідування було більш приємним і корисним до початку конференції перевір свої здібності в користуванні додатком для онлайн конференції